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成都ISO9000認證,成都ISO9000認證組織如何做好管理評審

   時間:2024-09-27 00:05:52     來源:華企認證咨詢網(wǎng)     作者:小認     瀏覽:900    評論:0    
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成都ISO9000認證,成都ISO9000認證組織如何做好管理評審

成都ISO9000認證,成都ISO9000認證組織如何做好管理評審   ISO9000管理評審的目的是確保ISO9000質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,是具有重要意義的質(zhì)量管理工作。做好管理評審將促進組織的產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進,業(yè)績不斷提高,ISO9000質(zhì)量管理體系不斷完善,組織的最高管理者應對做好管理評審給予足夠的重視。   由于管理評審在我國是一項新事物(貫徹ISO9000族標準前沒有這一概念),許多組織對如何做好管理評審缺乏基礎和經(jīng)驗,許多組織都是走過場應付檢查。我認為,做好管理評審應重點抓好以下幾點:   (1)明確管理評審的內(nèi)容:   a、評價內(nèi)部ISO9000質(zhì)量體系審核報告,重點是糾正措施結(jié)果的有效性,以及需要管理層研究解決的問題和對薄弱環(huán)節(jié)采取的措施;   b、評價對顧客抱怨的處理結(jié)果,研究防止今后再發(fā)生的措施;評價顧客滿意度的變化趨勢;   c、評價產(chǎn)品和過程質(zhì)量的分析結(jié)果,提出進一步提高質(zhì)量(解決潛在的質(zhì)量問題)的方向、目標和要求;   d、評價質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的完成情況,對完成較差的項目研究解決措施;必要時,修訂質(zhì)量方針;   e、評價組織結(jié)構(gòu)和資源是否適應當前發(fā)展的需要。   (2)做好管理評審前的準備:   a、內(nèi)部質(zhì)量審核報告。由于內(nèi)審報告體現(xiàn)了一個審核周期內(nèi)整個質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,應明確提出需要管理評審討論和解決的問題及建議;   b、顧客抱怨和滿意度分析。利用統(tǒng)計工具直觀地顯示顧客抱怨的件數(shù)、分類比重、與上一評審周期進行比較,對顧客抱怨較多的項目提出建議解決方案;   c、利用統(tǒng)計工具對產(chǎn)品和過程質(zhì)量審核的結(jié)果進行匯總分析,說明產(chǎn)品和過程質(zhì)量變化趨勢,提出需要改進的項目和建議;   d、提出質(zhì)量方針和質(zhì)量目標完成情況的分析資料,包括未完成項目的原因、對策和建議;   e、其他需提交管理評審討論和解決的問題。  ?。?)開好管理評審會議,做好記錄;  ?。?)跟蹤驗證管理評審決議。

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欄目:體系認證ISO9001認證

 
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